周斌，2012年11月入職江蘇蘇汽公司（上汽大眾4S店），是售后服務(wù)部的一名服務(wù)顧問，工作中刻苦努力，學(xué)習(xí)服務(wù)技能，提升專業(yè)能力，在崗位上取得了較好的成績，獲評“蘇舜集團(tuán)六星級工匠人才”，多次榮獲“蘇舜公司先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號。
服務(wù)顧問這個崗位看似簡單，其實不然。面對每天接待的不同客戶，上班前他都會提前做好當(dāng)天的工作規(guī)劃，理清思路，將工作分為緊急重要、緊急不重要、不緊急不重要三類，這樣一天工作下來就不會太亂，下班之后他總會花一些時間除了把當(dāng)天做的不到位的總結(jié)一下，把第二天的工作也提前做個準(zhǔn)備，比如：把預(yù)約車輛提前查詢車輛保養(yǎng)記錄、分析本次保養(yǎng)項目，節(jié)省第二天接待時間；接待客戶時，他會主動添加客戶號碼及微信，平時發(fā)一些用車常識給客戶，用心維系客戶關(guān)系。周斌在蘇汽這個大家庭，收獲了知識、專業(yè)和希望，在今后的工作中，他將繼續(xù)立足本職、勤奮工作，充分發(fā)揚(yáng)愛崗、敬業(yè)、實干、奉獻(xiàn)精神，在平凡的崗位上鑄就不凡。